交通银行青岛市南第二支行:“走社区 进厂区”
天气转暖,交通进厂花开叶绿,银行在这个温暖又充满生机的青岛区好时节,交通银行青岛市南第二支行的市南社区员工们也行动起来,走社区、第支进厂区,行走为社区居民、交通进厂厂区员工送去了便利和温暖,银行给这个阳光明媚的青岛区初夏增添了一抹亮丽色彩。
走社区 答疑解惑
保护消费者合法权益、市南社区不断加强金融消费者权益保护知识普及、第支推广金融知识是行走该行持续践行社会公益服务的主题。近期,交通进厂支行员工利用周末时间,银行走进网点附近的青岛区“香港花园”社区,组织开展了“金融知识进万家”和“消费者权益保护宣传”活动。在为社区居民解答日常生活中遇到的金融方面困惑的同时,宣传金融消费者权益保护知识及案例,引导金融消费者更有序合理地维护自身合法权益。
王大妈是这个社区的老居民,退休多年的她对于银行业务的变化和银行卡的使用了解的少之又少,对于新版社保卡的使用和功能更是有不少困惑。支行员工耐心的给王大妈介绍和解释,帮助王大妈更全面的了解了银行社保“双账户”的社保卡功效。王大妈欣慰的说:“终于可以放心的使用这张卡了,以前总是担心两个账户里的资金会互相影响,现在明白了,真高级!”
进厂区 送去便利
厂区里的新员工年纪较小,对于银行卡的使用也并不完全熟悉,交通银行青岛市南第二支行的员工们在了解厂区具体情况后,及时协调安排人员在厂区新员工的休班时间,为他们激活新拿到手的工资卡,指导他们熟悉ATM机器的操作和手机银行的使用,例如无卡取款、话费充值等功能,方便他们的日常生活,更重要的是教会他们如何保护资金安全,防范电信诈骗。
近年来,交通银行青岛市南第二支行一直致力于持续做好金融公益服务,不断提高社会公众的金融知识水平、强化其金融风险意识、宣导科学理财、理性消费。同时,积极引导消费者使用银行金融渠道,为客户提供个性化、人性化的便捷服务平台。在接下来的工作中,该行员工们还将不断提高自身的服务能力和水平,不断扩大服务半径,用爱心、细心和真心切实为金融消费者送去温暖和便利,做金融消费者身边的贴心人、暖心人。
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